Jedna schránka pro marketplace · AI v ceně
Jedna inteligentní schránka pro Allegro, Amazon, eBay a další marketplace. AI odpovídá za vás, automatizuje rutinu a šetří váš čas.
Ukázka běží sama. Klikněte na krok a podívejte se zblízka. · Skutečné obrazovky aplikace · ukázkový obchod
Ukázka na skutečné obrazovce inboxu: nová zpráva z Allegra přijde do schránky, zobrazí se přeložená, asistent připraví návrh odpovědi a tiket se po odeslání vyřeší.
Zprávy, diskuze, reklamace, vrácení i případy z každého kanálu v jedné schránce.
Každý marketplace má vlastní schránku, vlastní lhůty a vlastní kupující v jiném jazyce. Tým proklikává šest oken a stejnou otázku píše po sté.
Allegro, Amazon, eBay, Kaufland, eMAG — každý jinde.
Nikdo neví, co je vyřízené a co čeká.
Polsky, německy, maďarsky, rumunsky… denně.
Každá zpráva od nuly, i ta padesátá stejná.
„Kdy mi to přijde?“ v deseti jazycích.
Spor na Allegru, A-to-z na Amazonu — lhůta prošla bez povšimnutí.
Každá zpráva, spor, reklamace i vrácení přijde na jedno místo, s objednávkou a zásilkou po ruce.
Příchozí zprávy vidíte přeložené, odpověď se před odesláním přeloží do jazyka kupujícího.
Potvrzení přijetí, odpovědi mimo pracovní dobu, šablony ve 14 jazycích, návrhy od AI.
Čtyři kroky od přijaté zprávy po vyřešený tiket. Vše, co systém udělá sám, vidíte v historii tiketu.
Připojíte účty a Dorelyo stahuje zprávy, spory, reklamace, vrácení i případy ze všech kanálů do jedné schránky. U tiketu hned vidíte objednávku, zásilku a sledování.
Každý tiket dostane jazyk kupujícího, typ, lhůtu a prioritu. AI připraví souhrn celé konverzace na jeden pohled a příchozí zprávy přeloží do češtiny.
AI napíše návrh ve stylu vašeho obchodu — učí se z odpovědí, které jste už poslali. Co neví (číslo zásilky, datum), označí k doplnění. Nebo sáhnete po šabloně.
Odpověď schválíte jedním kliknutím a odešle se přeložená do jazyka kupujícího. Potvrzení přijetí a odpovědi mimo pracovní dobu jdou automaticky podle vašich pravidel.
Skutečné funkce aplikace — ne koncept.
Allegro, Amazon, eBay, Kaufland, eMAG a e-mail v jednom seznamu. U každého tiketu objednávka, zásilka a sledování. Přiřazení kolegům, interní poznámky se @zmínkami, osobní seznam Později. Na mobilu vyřešíte tiket přetažením.
Operátor pracuje česky. Příchozí zprávy se zobrazí přeložené, odpověď se před odesláním přeloží do jazyka kupujícího a vy si ji ještě zkontrolujete. 14 jazyků, stejná věta se nikdy nepřekládá dvakrát.
Pravidla podle typu tiketu, účtu a času: potvrzení přijetí na každou zprávu, jiný text mimo pracovní dobu, nejvýše jednou za 24 hodin na kupujícího. Na Allegru lze vrácení vyřešit automaticky.
Spory a reklamace z Allegra, A-to-z nároky z Amazonu, vrácení a případy z eBay se lhůtou přímo na tiketu. Když se blíží konec lhůty, Dorelyo vás upozorní — ráno a tři hodiny před termínem.
Napíšete šablonu jednou česky, „Přeložit do všech“ ji připraví pro každý jazyk. Proměnné jako jméno kupujícího nebo číslo objednávky se doplní samy. Přílohy, podpisy pro schránku, roli i člověka.
Objem zpráv podle kanálu, rychlost první odpovědi v pracovní době, otevřené případy a lhůty. Hodnocení operátorů podle trhů, které mají na starosti, a podklady pro výplaty a odměny.
Vyberte zprávu kupujícího a podívejte se, co Dorelyo udělá. Ukázka běží na připravených textech — v aplikaci ji píše model nad vašimi vlastními odpověďmi.
Co model neví — číslo zásilky, přesné datum — označí jako [DOPLŇ] a vy to dopíšete před odesláním.
Co Dorelyo převezme za váš tým — a kolik to může znamenat u vás.
Toto je model, ne slib: vychází z toho, kolik zpráv denně dostanete a kolik minut vám jedna zabere ručně. Výsledek si ověříte sami během 7 dní zdarma.
Žádné doplňky, které je třeba dokupovat. Platíte za každého, kdo má přístup.
Pro obchody, které prodávají na více marketplace a chtějí odpovídat rychle, ve všech jazycích.
Bez DPH. Zrušit lze kdykoliv.
Bez karty. Po zkoušce si vyberete počet uživatelů.
Odpovědi vycházejí z toho, co aplikace dnes opravdu dělá.
Allegro (zprávy, diskuze, reklamace, vrácení), Amazon (zprávy, A-to-z nároky, vrácení na všech trzích), eBay (zprávy, vrácení, nedoručené zásilky, případy), Kaufland a eMAG (zprávy a objednávky), plus vlastní e-mailovou schránku přes IMAP/SMTP. Z tiketu napíšete i dopravci GLS a DPD. Počet účtů ani trhů není omezený.
7 dní zdarma, bez karty. První zprávy máte v jedné schránce ještě dnes.
